CHARTE DE QUALITE FORMATION

La charte qualité HORPER, dans le respect du code du travail, a pour objectif de formaliser le cadre de notre démarche qualitative des prestations d’actions de formation.

Sont adoptés les principes suivants :

• Engager avec le stagiaire une relation qui lui permette d'être un acteur volontaire et responsable de sa formation et formaliser celle-ci dans le cadre d’une convention réglementaire.
• L'informer de façon claire et précise sur les méthodes et les outils utilisés, le déroulement de la formation.
• L'aider à préciser ses intérêts, ses attentes, vérifier avec lui l’opportunité de la démarche.
• Mettre en oeuvre des méthodes et des outils adaptés aux objectifs du stagiaire et assurer un nombre suffisant d'heures de séances pour dispenser une formation de qualité.
• Aider le bénéficiaire à identifier ses acquis avant la formation et l’aider à mesurer ses progrès en fin de formation.
• Amener le stagiaire à faire du lien pour créer du sens à travers des apports théoriques et des cas pratiques liés à son quotidien.
• Transmettre au bénéficiaire un document de synthèse reprenant les apports de la formation.
• Evaluer avec le bénéficiaire la qualité de la prestation et proposer un suivi de formation dans les mois qui suivent.
• Respecter la réglementation relative aux actions de formation et notamment la confidentialité des informations communiquées.
• Faciliter la formation ou l'information du consultant en charge des actions de formation afin de lui permettre de progresser dans la qualité des prestations fournies.