L’entreprise ?

HORPER, entreprise de conseil en ressources humaines, recrute pour son client LEB (Fontenay-le-Comte en Vendée), une menuiserie spécialisée dans le bois, la charpente et les ouvertures (PVC / Alu).

Avec 45 ans d’existence et composée aujourd’hui de 20 salariés, notre entreprise cliente fait elle-même partie d’un groupe de 80 collaborateurs. Intervenant sur des travaux de réhabilitation, de construction ou de rénovation, et dans un contexte de restructuration, LEB Menuiserie recherche un Menuisier SAV H/F pour consolider son organisation.

Vos missions ?

Sous la responsabilité directe du Responsable du pôle particuliers, vous intervenez en service après-vente chez nos clients particuliers pour effectuer les réglages, les remplacements ou les réparations sur les produits installés.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Identifier la demande de SAV et la problématique émise par le client ;
• Réaliser les interventions chez les clients en toute autonomie en suivant le planning établi ;
• Effectuer les contrôles et les réglages nécessaires ;
• Récupérer les éléments justifiant l’intervention (photo du problème rencontré, bon d’intervention, etc.) ;
• Assurer la relation client ;
• Être force de propositions quant à l’organisation de votre travail ;
• Communiquer avec les équipes internes (commerciaux, équipe de pose, responsable) sur les interventions réalisées et sur les éventuelles difficultés rencontrées.

Et vous ?

• Formation idéalement dans l’environnement de la menuiserie ;
• Expérience confirmée dans l’installation de menuiseries ;
• Connaissance de la domotique (volets roulants) ;
• Capacité à diagnostiquer des pannes et autres problématiques sur menuiseries ;
• Vos qualités : analyse, autonomie, réactivité, curiosité & relationnel client.

Les conditions d’emploi ?

• Poste à pourvoir en CDI (temps plein) ;
• Rémunération : à définir selon profil ;
• Poste basé à Fontenay-le-Comte (Vendée) ;
• Véhicule de service, Panier repas, primes, mutuelle ;
• Permis B exigé ;
• Déplacements principalement sur le secteur de la Vendée & de la Charente-Maritime.